1. Описание сервиса
VeloraVPN предоставляет услуги виртуальной частной сети (VPN) через протоколы Xray (VLESS/Reality), предназначенные для защиты вашей конфиденциальности и предоставления безопасного доступа к ресурсам в сети Интернет.
2. Правила использования
Пользователи обязуются использовать сервис исключительно в законных целях. Мы оставляем за собой право немедленно блокировать аккаунты, замеченные в незаконной деятельности (например, рассылка спама, проведение DDoS-атак, попытки взлома других систем или распространение запрещенного контента). Возврат средств при блокировке за нарушение правил не предусмотрен.
3. Оплата и подписки
Все подписки подразумевают автоматическое продление в конце каждого расчетного периода (месяц, год), если опция автопродления включена. Вы можете отменить подписку и отключить автоматическое продление в любой момент через личный кабинет. Для новых пользователей может предоставляться пробный период (5 дней), после которого начнётся платная подписка согласно выбранному тарифу.
4. Политика возврата средств
Если вы недовольны качеством обслуживания, вы имеете право запросить полный возврат средств в течение первых 7 дней с момента первоначальной оплаты. Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки по электронной почте. Возврату подлежат только тарифные планы; разовые платежи или пополнения баланса не возвращаются.
5. Ограничение ответственности
Сервис VeloraVPN предоставляется на условиях «как есть» (as is) и мы не можем гарантировать 100% бесперебойную работу, отсутствие багов, или абсолютную защиту от всех возможных атак. Администрация не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, связанный с использованием или невозможностью использования сервиса.
6. Изменения условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия использования. Мы уведомим вас о значительных изменениях по электронной почте или через уведомления в личном кабинете. Продолжение использования нашего сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми условиями.
7. Контакты
Если у вас остались вопросы об Условиях использования, пожалуйста, обратитесь в поддержку: support@veloravpn.com.